Thanh toán viện phí không dùng tiền mặt
Lợi ích/xưa – nay:
Trước đây, khi ốm đau phải đi viện, người dân phải mang tiền mặt theo người. Vì cầm tiền mặt nên phải cất rất cẩn thận, ví nọ, túi kia giữ khư khư chỉ sợ mất cắp.
Ở bệnh viện, để thanh toán viện phí phải xếp hàng, lấy số, thậm chí chen chúc
nhau; thu ngân yêu cầu chuẩn bị sẵn tiền lẻ; hoặc nếu bệnh viện viết phiếu hẹn thanh toán thì dù ở quê vẫn phải đúng ngày hẹn để bắt xe lên thanh toán viện phí; nếu mang thiếu tiền thì hoặc là quay về chờ ngày khác đủ tiền sẽ lên khám, hoặc là nhờ người nhà mang tới.
Giờ đây, chỉ với 1 tài khoản ngân hàng và điện thoại thông minh cài đặt sẵn ứng
dụng ngân hàng điện tử của ngân hàng mà người đó mở tài khoản, chỉ với 1 ví điện tử liên kết với tài khoản ngân hàng. Thậm chí là chỉ với chiếc điện thoại “cục gạch” là đã giải quyết được tất cả các vấn đề bất tiện trong thanh toán viện phí nói trên.
Nhiều bệnh viện đã và đang triển khai các phương thức thanh toán điện tử đối với viện phí nhằm giảm bớt thủ tục và thời gian chờ đợi cho người dân.
Các phương thức thanh toán viện phí không dùng tiền mặt hiện nay rất đa dạng
cho người dân lựa chọn:
► Chuyển khoản.
► Sử dụng thẻ quốc tế VISA, Master, JCB.
► Sử dụng thẻ Napas.
► Thanh toán qua thẻ khám chữa bệnh thông minh theo chương trình Một thẻ quốc gia do Bộ Công thương ban hành.
► Thanh toán qua ví điện tử.
► Thanh toán bằng thẻ thanh toán của bệnh viện.
► Sử dụng mã QR Code liên kết với tài khoản ngân hàng.
Câu chuyện
Bệnh viện Đại học Y Dược Thành phố Hồ Chí Minh: Người dùng chỉ cần dùng
nền tảng cài đặt trên thiết bị di động thông minh, quét mã QR (Quick Response) trên phiếu viện phí bằng ứng dụng của 15 ngân hàng liên kết với bệnh viện và ngay lập tức có kết quả phản hồi mà không cần phải xếp hàng đợi thanh toán viện phí hay đến bệnh viện khám bệnh phải mang theo tiền mặt.
Bệnh viện Bạch Mai: Sử dụng phương thức thẻ khám bệnh - thanh toán viện phí
liên kết của VietinBank – Bệnh viện Bạch Mai, số lượng bệnh nhân sử dụng thẻ để tái khám ngày càng tăng. Thời gian cao điểm, đơn vị khám bệnh theo yêu cầu cơ sở 2 - Bệnh viện Bạch Mai phục vụ khám chữa bệnh cao nhất đến 400 bệnh nhân/ngày, tổ chức phát hành thẻ cao nhất cho khoảng 70% bệnh nhân đến khám.
Bệnh viện Bãi Cháy: Từ tháng 12/2018, Bệnh viện Bãi Cháy chính thức triển khai dịch vụ thanh toán viện phí không dùng tiền mặt của VietinBank nhằm rút ngắn quy trình khám bệnh, tiết kiệm thời gian và mang lại sự thuận lợi cho bệnh nhân. Bằng việc sử dụng Thẻ khám bệnh, người bệnh tiết kiệm thời gian, giảm bớt căng thẳng trong những lần chờ thanh toán viện phí, đồng thời rút ngắn được quy trình đăng ký tái khám cho những lần tiếp theo. Bên cạnh đó, Thẻ khám bệnh còn lưu trữ toàn bộ thông tin về những lần khám của bệnh nhân, giúp người bệnh có thể tra cứu thông tin nhanh chóng và chính xác. Chất lượng phục vụ bệnh nhân của Bệnh viện cũng sẽ được nâng cao hơn do đã giảm bớt được sự quá tải trong khâu thu viện phí và đăng ký khám.